—— —— 售後服務 —— ——
- 手鍊保養：更換彈力繩 / 更換金屬配件
- 每條從 水晶與你 Serendipity all life 購買的手鍊，售出後一年內，都享有一次免費更換彈力繩的服務！
- 如需 更換或是添加 金屬配件，將會有額外的材料費用，可與我們聯繫確認
＊如需更換彈力繩 或是金屬配件，需要自付商品來回運費
—— —— 退貨說明 —— ——
- 無法退換貨的情形
- 水晶礦石天然狀態：水晶礦石天然形成都非完美，天然的狀態不是瑕疵喔！礦缺/平頭等天然影響，恕無法接受退換貨
- 尺寸丈量誤差：手鐲、手鍊串珠皆為電子卡尺人圍測量，誤差值約0.5mm
- 客製化/訂製類商品
- 特別商品：包含限時特惠商品，出清商品等
- 人為疏失：包裝寄出無損，經人為損壞斷裂
- 商品包裝受損
- 我們有提供七天鑑賞期服務，以收到商品的日期起算
- 一張訂單僅限退貨一次
退貨流程
—— —— 退貨流程 —— ——
- 七天鑑賞期(已取貨日當天起算)內確認商品
- 確認符合退換貨說明，屬於可退換貨商品
- 於鑑賞期時間內，聯繫我們 / Instagram / Facebook，申請退換貨+提供物品照片
- 我們確認商品狀況無誤，提供退貨寄件說明
- 於2個工作天內，將商品包裝完整並寄出
- 我們收到您退回的商品，將會確認商品，並後續與您聯繫確認
＊如有贈品請一併退回
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